Dienstleister
Les Auberges de Jeunesse Luxembourgeoise asbl.
2, rue du Fort Olisy
L-2261 Luxembourg
Handelsregister-Nr.: F659
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LU11820109
Anwendungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Bezahlung einer Unterkunft (Betten im Schlafsaal oder im Zimmer) in luxemburgischen Jugendherbergen, die vom Verein Les Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises (Luxemburgische Jugendherbergen) verwaltet werden.
Preise
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesen und enthalten alle Steuern und Abgaben. Nur bestimmte Jugendherbergen berechnen eine zusätzliche Tourismusabgabe.
Die Luxemburger Jugendherbergen asbl behalten sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Von der Jugendherberge bestätigte Reservierungen werden jedoch zu dem zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Preis in Rechnung gestellt.
Bei einer direkten Online-Reservierung gelten die Preise für Nichtmitglieder. Bei Vorlage der „Hostelling International”-Karte beim Check-in werden jedem Mitglied 4 € pro Übernachtung in bar erstattet.
Gruppen ohne gültige Mitgliedskarte zahlen einen Aufpreis von 20 € pro Nacht auf den Mitgliedspreis.
Ermäßigungen
Familien und Einzelgäste
- Kinder zwischen 0 und 2 Jahren: kostenlose Übernachtung
- Kinder zwischen 3 und 12 Jahren: 50 % Ermäßigung auf den Übernachtungspreis (für Nichtmitglieder wird ein Aufpreis von 4 € berechnet)
Gruppen ab 10 Personen
Gruppen erhalten einen Preisnachlass auf die Übernachtungskosten bei Buchungen mit Halbpension oder Vollpension.
- für eine Nacht: 5 %
- ab zwei Nächten: 10 %
- Gruppen und Schulen mit Kindern bis einschließlich der 6. Klasse erhalten 10 % Ermäßigung auf Vollverpflegung.
Preisnachlässe sind nicht kombinierbar.
Wie funktioniert die Reservierung?
Online-Reservierungen werden für Einzelpersonen, Familien oder kleine Gruppen von maximal neun Personen für einen Aufenthalt von maximal sieben Nächten akzeptiert. Personen, die länger bleiben möchten, können ihren Aufenthalt vor Ort verlängern. Die Anzahl der Übernachtungen pro Jahr in luxemburgischen Jugendherbergen darf 30 nicht überschreiten.
Jede Reservierung wird von der Jugendherberge bestätigt. Nur die dem Gast bei der Reservierung zugewiesene Referenznummer garantiert ihm einen Platz bei seiner Ankunft.
Wir bitten unsere Gäste, sich vor der Reservierung über die Öffnungszeiten der jeweiligen Jugendherberge zu informieren. Bei Ankunft außerhalb der Öffnungszeiten am Anreisetag können die Gäste nicht einchecken. Eine verspätete Ankunft gilt als Nichterscheinen ohne Stornierung. Die Reservierungsgarantie wird dann storniert, ohne dass der Gast Anspruch auf eine Entschädigung hat.
In der Buchungsbestätigung ist die Frist angegeben, innerhalb derer der Gast seine Buchung ändern oder stornieren kann. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, die Buchung zu ändern oder zu stornieren, auch nicht teilweise. Jede Änderung oder Stornierung muss schriftlich erfolgen und an den Leiter der betreffenden Jugendherberge gerichtet werden.
Zahlungsart
Bei Online-Reservierungen erfolgt die Zahlung über das sichere Zahlungssystem der Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises (asbl). Die verwendete Visa- oder MasterCard-Kreditkarte muss auf den Namen des Gastes ausgestellt sein.
Datenschutz
Die Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl verpflichten sich, die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten ihrer Gäste zu wahren und diese Daten nur im Rahmen der für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Verfahren zu verwenden.
Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden.
Zahlungsschutz
Die Bezahlung der Reservierungen erfolgt digital per Kreditkarte zugunsten der gemeinnützigen Organisation Les Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises. Die Schweizer Transaktionsgesellschaft Datatrans AG garantiert die Sicherheit der Transaktion.
Veranstaltungen
Für die Organisation öffentlicher Konferenzen oder kostenpflichtiger Veranstaltungen ist eine vorherige Genehmigung der Jugendherberge erforderlich.
Nutzung der Website
Bei der Erstellung ihrer Website hat die Vereinigung Les Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises größten Wert auf Sicherheitsaspekte sowie auf die vertrauliche Behandlung von Transaktionen gelegt. Sollten aufgrund dieser technischen Schutzmaßnahmen Informationen und/oder Daten, die auf der Website vorhanden sind und vom Gast bereitgestellt wurden, von Dritten eingesehen, entschlüsselt oder weitergegeben, verändert, gelöscht oder genutzt werden, lehnt Les Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl jede Verantwortung für direkte oder indirekte Folgen ab, die sich daraus ergeben könnten.
Les Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl lehnt jede Haftung für direkte oder indirekte Folgen ab, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, unabhängig von den Umständen, sei es aufgrund von Ausfällen, Nichtverfügbarkeit der Informationssysteme von Les Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises oder Problemen im Zusammenhang mit dem Telekommunikationsnetz.
Die Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl lehnen ebenfalls jede Haftung für direkte oder indirekte Folgen ab, die sich aus der Inkompatibilität des Systems mit dem des Kunden aufgrund der Konfiguration, der Internetverbindung oder der technischen Ausstattung des Kunden ergeben, die es nicht ermöglichen, die auf der Website vorhandenen Daten abzurufen und/oder die ihn betreffenden Informationen zu übermitteln.
Die Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl lehnt jede Haftung für Schäden ab, die an der Co
Die Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl lehnen jede Haftung für Schäden an der Hardware- und/oder Softwarekonfiguration des Gastes sowie für Datenverluste ab, die zurückzuführen sind auf:
- die Nutzung der Website;
- die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel wie E-Mail für die Kommunikation zwischen den Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl und dem Gast;
- Programmfehler oder Computerviren;
- das Herunterladen von Dateien oder Programmen.
Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese können jederzeit geändert werden. Vor jeder neuen Transaktion sollte der Gast daher die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen.
Höhere Gewalt
Die Auberges de Jeunesse Luxembourgeoises asbl können nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Reservierung aufgrund von Umständen storniert wird, die sie trotz größter Sorgfalt weder vorhersehen noch vermeiden konnten. Zu diesen Umständen können unter anderem folgende Fälle gehören (die Liste ist nicht umfassend):
- Kriege
- Kriegsdrohungen
- Volksaufstände
- Feindseligkeiten
- Streiks oder andere gewerkschaftliche Maßnahmen
- Naturkatastrophen
- Brände
- terroristische Handlungen
- technische Transportprobleme
- Schließungen von Flughäfen oder Häfen
- Ausfälle von Fähren
- Quarantänen
- Epidemien
- Wetterbedingungen
- staatliche Eingriffe
- andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
Gesetz und gerichtliche Zuständigkeit
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem großherzoglichen Recht. Für Streitigkeiten sind die Bezirksgerichte von Luxemburg zuständig.
Stornierungsbedingungen für Einzelreisende und Familien
- Stornierungen bis zu 28 Tage vor dem Ankunftsdatum sind kostenlos.
- Bei Stornierungen bis zu einem Tag vor dem Ankunftsdatum werden 15 % des Gesamtbetrags in Rechnung gestellt.
- Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag einbehalten.
Stornierungsbedingungen für Gruppenreservierungen mit Unterkunfts- und/oder Aktivitätsvertrag
- Bei einer Stornierung mehr als 28 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 5 % des Gesamtbetrags fällig.
- Bei einer Stornierung weniger als 28 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 15 % des Gesamtbetrags fällig.
- Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag einbehalten.
Stornierungsbedingungen für Pauschalangebote
- Bei einer Stornierung mehr als 28 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 5 % des Gesamtbetrags fällig.
- Bei einer Stornierung weniger als 28 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 15 % des Gesamtbetrags fällig.
- Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag einbehalten.
Bei Änderungen nach Unterzeichnung/Bestätigung der Buchung wird eine Bearbeitungsgebühr von 40 € erhoben.
Die gleichen Bedingungen gelten für zusätzliche Übernachtungen und Leistungen, die nicht im Pauschalpreis enthalten sind.
Hausrecht
Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Bei Verstößen oder schwerwiegenden Verletzungen der Hausordnung behält sich die Jugendherberge das Recht vor, ein Hausverbot zu verhängen. Der Grund für diese Maßnahme muss dem Gast mitgeteilt werden.
Informationen und Hausordnung
- Aus gegenseitigem Respekt ist zwischen 22:00 Uhr und 06:30 Uhr Nachtruhe einzuhalten.
- Das Rauchen ist in der Jugendherberge verboten. Das Kochen und Essen in den Zimmern ist verboten.
- Alkoholische Getränke sind nicht erlaubt. Sie können jedoch an Personen über 16 Jahren in der Bar zum sofortigen Verzehr verkauft werden.
- Der Besitz oder Konsum von Betäubungsmitteln sowie der Missbrauch von Alkohol oder Medikamenten sind in den Gebäuden und auf dem Gelände der Jugendherberge verboten.
- Das Frühstück ist immer im Preis inbegriffen. Es ist jedoch nicht gestattet, Speisen vom Buffet mitzunehmen.
- Die Verwendung von Bettwäsche ist obligatorisch.
- Aus Sicherheitsgründen dürfen die Fenster der Zimmer nur gekippt werden.
- Bitte lasse Koffer oder andere Wertsachen niemals unbeaufsichtigt. Wir übernehmen keine Haftung für Beschädigungen oder Diebstahl.
- Der Zugang zu den Zimmern ist den Übernachtungsgästen vorbehalten. Es ist strengstens untersagt, Personen einzuladen, die nicht in der Herberge übernachten.
- Wenn Schäden am Gebäude festgestellt werden, informiere bitte unverzüglich die Rezeption.
- Haustiere sind nicht gestattet. Begleithunde können nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.
- Es ist nicht gestattet, Artikel oder Dienstleistungen für eigene Rechnung oder für Dritte zu verkaufen.
- Bitte trenne deinen Müll und gehe verantwortungsbewusst mit Energie und Wasser um. Wenn du das Zimmer verlässt, schalte bitte die Heizung aus, schließe das Fenster und schalte das Licht aus.
- Um unsere Standards zu verbessern, sind wir auf das Feedback unserer Gäste in jeglicher Form angewiesen.