Häufig gestellte Fragen – hier gibt es alle Antworten auf einen Blick

Alter

Kanu

• Pro Kanu: min. 2 Personen, max. 3 Personen
• Kinder und Jugendliche von 5 - 7 Jahren nur in Begleitung von zwei vollzahlenden Erwachsenen pro Kanu. Kinder und Jugendliche zwischen  8 und 17 Jahren nur in Begleitung von min. einem vollzahlenden Erwachsenen pro Kanu

Kajak Sit-on-Top

• Pro Sit-on-Top Kajak:  2 Personen
• Kinder und Jugendliche von 10 – 17 Jahren nur in Begleitung von einem vollzahlenden Erwachsenen pro Kind.

Kajak

• Pro Kajak: max. 1 Person
• Kinder und Jugendliche von 10 – 17 Jahren nur in Begleitung von einem vollzahlenden Erwachsenen pro Kind.

Stand-Up-Paddling

• Pro SUP: max. 1 Person
• Kinder und Jugendliche von 10 – 17 Jahren nur in Begleitung von einem vollzahlenden Erwachsenen pro Kind.

Regeln

1. 100 € für Kaution pro Boot vor Ort per Kreditkarte oder Bar zu hinterlegen.
2. Alle Teilnehmer sind verpflichtet eine Schwimmweste zu tragen (werden von uns gestellt).
3. Die Teilnehmer dürfen nicht unter Alkohol- und Drogeneinfluss stehen.
4. Alle Teilnehmer, sowohl Kinder und Jugendliche als auch Erwachsene, müssen schwimmen können (mindestens 15 Minuten lang).
5. Ab dem Verleihzeitpunkt ist der Kunde für das geliehene Material verantwortlich. Das bedeutet, der Kunde muss dafür sorgen selbstständig das Material zum Wasser zu tragen und dieses auch nach Beenden der Aktivität zur Jugendherberge zurück zu bringen.
6. Private Gegenstände können auf eigene Gefahr und Verantwortung mit aufs Wasser mitgeführt werden. Die Jugendherberge kann jedoch nicht für zerstörte oder verlorene Gegenstände haftbar gemacht werden.

Wo ist Abfahrt und wo ist Ankunft?
Abfahrt und Ankunft mit dem Material ist immer am Strand auf der Höhe der Jugendherberge Lultzhausen. Rückgabe ist auch immer hier, das Material kann nicht wo anders abgegeben werden, da die Jugendherberge keinen Abholservice betreibt.

Sind Tandem-Kajaks verfügbar?
Nein, ein Kajak kann nur alleine genutzt werden, da nur ein Sitzplatz vorhanden ist. Es gibt jedoch Kanus, bei denen bis zu drei Personen Platz finden. SUPs können auch nur alleine genutzt werden.

Kann das Material über mehrere Tage ausgeliehen werden?
Ja und nein. Das Material kann natürlich jeden Tag aufs Neue ausgeliehen werden. Jedoch muss das Material am Ende jeden Tages (um 17:00 Uhr) wieder an der Jugendherberge abgegeben werden. Das Wassersportmaterial muss also über Nacht an der Jugendherberge sein. Da wir keine kommerzielle Verleihstation sind, bieten wir auch keinen Verleih für mehrere Tage an, sodass man bspw. damit in den Urlaub fahren könnte.

Was passiert wenn ich das Material ausgeliehen hab?

Der Kunde ist ab dem Verleih für das Material verantwortlich. Das bedeutet, dass der Kunde selber dafür zuständig ist, dass das Material zum Wasser und vom Wasser wieder zurück zur Jugendherberge getragen wird. Die Mitarbeiter der Jugendherbergen sind nicht dafür da, das Material vom Haus aus irgendwo hin zu bringen / liefern. Das gilt auch für Kunden die evtl. Probleme haben schwere Gegenstände zu tragen. Gerne unterstützen wir Kunden beim Tragen, wenn die aktuelle Situation es uns erlaubt, jedoch besteht hier keine Garantie und keine Verpflichtung der Mitarbeiter.

Was passiert wenn ich mein Handy oder andere Wertgegenstände im Wasser versenke?

Jeder Kunde ist für seine persönlichen Gegenstände selber verantwortlich. Wenn das Handy oder anderer Wertgegenstand aus Versehen im See versenkt wird, wird die Jugendherberge hierfür nicht haften. Das gleiche gilt auch für zerstörte Gegenstände, bspw. durch Spritzwasser verursachte Nässeschäden bei Elektrogeräten.

Wieviele KM kann man an einem halben oder ganzen Tag machen?
Das ist sehr individuell und abhängig von der körperlichen Fitness und der Erfahrung mit Wassersport. Jemand der sehr sportlich ist, schafft es an einem halben Tag bestimmt eine Tour von ca. 8 km zu machen (ganzer Tag etwa das Doppelte). Anfänger, bzw. jemand der eine Wassersportart das erste Mal ausprobiert, kommt bei 2 km vielleicht schon an seine Grenzen. Unsere Standardtour die wir in der Regel empfehlen hat eine Länge von ca. 3 km.

Gibt es Stromschnellen und Wasserfälle auf die man aufpassen muss?
Nein, ihr paddelt nur auf dem Obersauerstausee. Der Stausee ist, wie der Name es schon sagt, ein See und somit ein reines Stehgewässer.

Gibt es eine Verbindung vom Stausee in die Sauer (d.h. vom Westen in Richtung Osten ins Land, zb. von Lultzhausen nach Ettelbrück)?
Nein. Nach ca. 400 m in Richtung Osten von der Jugendherberge Lultzhausen, erreicht man die Schutzzone 1. Diese darf nicht überschritten werden, ansonsten droht ein extrem hohes Bußgeld. Somit existiert keine Verbindung von Lultzhausen nach Ettelbrück übers Wasser.

Muss man Mitglied oder Gast sein, um das Material ausleihen zu dürfen?
Der Bootsverleih steht jedem Übernachtungs-, aber auch Tagesgast zur Verfügung. Wenn man es nur einmal ausprobieren möchte, muss man nicht zwingend Mitglied sein. Wenn man aber regelmäßig zum Wassersport kommt, wird eine Mitgliedschaft empfohlen.

Mit Ihrer Mitgliedschaft unterstützen Sie das luxemburgische Jugendherbergswerk, welches an eine der größten Non-Profit-Organisationen der Welt angegliedert ist – Hostelling International. Wir setzen uns für die Förderung des Jugendtourismus, der Völkerverständigung, der Toleranz und des Umweltschutzes ein. Außerdem unterstützen Sie uns auch bei der Erhaltung, Verbesserung und Erweiterung des Jugendherbergsnetzes. Dank Ihrer Mitgliedschaft profitieren Sie zusätzlich von zahlreichen Ermäßigungen und den niedrigsten Preisen in Luxemburg und im Ausland.

Sie können jetzt direkt hier Ihre Mitgliedschaft beantragen.

Was ist das Mindestalter für den Verleih von Kajaks und SUPs?
Unsere Altersgrenze für das selbstständige Benutzen von Kajaks oder SUPs liegt bei 10 Jahren. Auch hier muss dennoch eine Aufsichtsperson dauerhaft dabei sein.

Kann ich mit meiner 4-köpfigen Familie (2 Erwachsene und 2 Kinder) ein Kanu ausleihen?
Es hängt davon ab wie groß und wie alt Ihre Kinder sind.

Beispiel 1: Familie mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern im Alter von 5 und 7 Jahren
Ein Verleih ist leider nicht möglich, da für jedes Kind unter 7 Jahren 2 Erwachsene dabei sein müssen. Da Sie 2 Kinder unter 7 Jahren haben, wäre eine Aufsichtspflicht von 4 Erwachsenen erforderlich. Das Gleiche gilt für eine Familie mit bspw. einem 6- und einem 9-jährigen Kind. Hier benötigt man einen Betreuerschlüssel von 3 Erwachsenen. Ein Kanu mit 3 Erwachsenen und 2 Kindern zu besetzen ist jedoch nicht möglich.

Beispiel 2: Familie mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern im Alter von 8 und 9 Jahren
Ein Verleih wäre möglich, indem die Kinder in der Mitte des Bootes sitzen, jedoch kann es je nach Körpergröße der Kinder etwas eng werden.

 Kann ich als Erwachsener mit meinem Kind ein Kanu ausleihen?
Theoretisch ja, aber es ist nicht zu empfehlen wenn Sie selber nicht viel Erfahrung in einem Kanu gemacht haben. Kinder bis 10 Jahre haben oft nicht die nötige Kraft um ein Kanu mit zu manövrieren, somit würde die gesamte Last auf den Erwachsenen zurückfallen. Kanus sind aufgrund ihrer Größe deutlich schwergängiger im Manövrieren und somit mit nur einem Erwachsenen deutlich anspruchsvoller.

Kann mein Teenager von 16 Jahren alleine mit dem SUP aufs Wasser?
Nein, Kinder und Jugendliche im Alter von 5 – 17 Jahren benötigen immer eine bis zwei Aufsichtspersonen die sie begleiten. Somit ist ein Verleih an Minderjährige ohne eine volljährige Bezugsperson ausgeschlossen.

Darf man seinen Hund mitnehmen?
Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht gestattet Hunde und andere Tiere mitzuführen. Wir danken für Ihr Verständnis.

 Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

• Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 2 Tage vor dem Termin, erstatten wir Ihnen Ihre Teilnahmegebühr nicht zurück.
• Bei einer Absage weniger als 1 Woche vor dem Termin, erstatten wir Ihnen 50 % der gesamten Teilnahmegebühr zurück.
• Bei einer Absage weniger als 2 Wochen vor dem Termin, erstatten wir Ihnen 75 % der gesamten Teilnahmegebühr zurück.

Bekomme ich bei Schlechtwetterverhältnissen meine Gebühr zurückerstattet?
Jein. Sollte der nationale Wetterdienst eine Warnung für die Region rund um den Stausee ankündigen und die Jugendherberge sagt aus diesem Grund die Aktivität ab, kann Ihre Buchung auf ein anderes Datum ohne zusätzliche Gebühr verschoben werden. Wenn Sie den Termin nicht nachholen möchten, erhalten Sie 50% der Gebühr per Banküberweisung zurück. Haben Sie die Aktivität bereits begonnen und geraten dann in ein Gewitter oder Sturm, dann erhalten Sie Ihr Geld leider nicht zurück. Wir sagen die Aktivität NUR im Falle von Gewitter und Sturm auf dem Stausee ab, da hier Ihre Sicherheit gefährdet ist. Bei Regen kann die Aktivität dennoch stattfinden und ist kein Stornierungsgrund für die Jugendherberge.

Wann bekomme ich meine Kaution rückerstattet?
Sobald der Verleih abgeschlossen ist und das Material ohne Schäden zurückgegeben wurde, wird die Kaution von der Kreditkarte wieder freigegeben. Das Geld wurde nie einbezogen, sondern nur vorübergehend über unser Terminal blockiert. Somit wird auch nie eine Transaktion auf Ihrer Kreditkarte zu sehen sein, ausser das ausgeliehene Material weist von Ihnen verursachte Schäden auf. Wenn Sie die Kaution bar hinterlegt haben, bekommen Sie diese natürlich auch wieder bar zurück.