Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Informationen zum Dienstleistungsanbieter
Luxemburgische Jugendherbergen
Verein ohne Gewinnzweck (VoG)
2, rue du Fort Olisy
L - 2261 Luxembourg
T. (+352) 26 27 66 200
F. (+352) 26 27 66 242

Mehrwertsteuer-Nummer: LU 11820109


Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für die Buchung und Zahlung von Übernachtungsplätzen (Betten in Schlafräumen oder Zimmern) von einem Kunden in den luxemburgischen Jugendherbergen, die von der Luxemburgischen Jugendherbergszentrale VoG verwaltet werden.


Tarife
Die auf der Website angegebenen Tarife gelten in Euro inklusive aller Steuern und Gebühren.
Die Luxemburgische Jugendherbergszentrale VoG behält sich das Recht von Preisänderungen vor. Die von der Jugendherberge bestätigten Buchungen werden jedoch zu dem zur Zeit der Buchung gültigen Tarif berechnet.


Wie funktioniert die Buchung?
Buchungen werden für Einzelpersonen, Familien oder für Gruppen bis zu sechs Personen angenommen, für einen maximalen Aufenthalt von sieben aufeinanderfolgenden Übernachtungen. Eine Anzahl von 30 Übernachtungen/Jahr in den luxemburgischen Jugendherbergen darf nicht überschritten werden. Jede Buchung wird von der Jugendherberge bestätigt. Allein die Buchungsreferenznummer, die dem Kunden bei der Buchung zugeteilt wird, garantiert ihm auch einen Platz bei seiner Ankunft in der Jugendherberge. Am Tag der Ankunft gilt seine Buchung bis 21.00 Uhr. Reist er später an, muss er die Jugendherberge vor dieser Frist davon in Kenntnis setzen.
Kommt der Kunde ohne vorherige Warnung später an oder nimmt er seine Buchung nicht in Anspruch, verfällt die Buchungsgarantie, ohne dass der Kunde auch nur einen teilweisen Anspruch auf Entschädigung besitzt.
Auf der Bestätigung ist die Mindestfrist vermerkt, in der der Kunde eine Änderung oder Annullierung der Buchung vornehmen kann. Nach dieser Frist besteht keinerlei Möglichkeit mehr für eine Änderung oder Entschädigung und sei es nur teilweise. Jede Änderung oder Annullierung muss schriftlich zu Händen der Verantwortlichen der betreffenden Jugendherberge erfolgen.


Zahlungsmodus
Bei einer digitalen Buchung erfolgt die Zahlung über das sichere digitale Zahlungssystem der Luxemburgischen Jugendherbergszentrale VoG. Die Visa- oder MasterCard-Kreditkarte muss auf den Namen des Kunden ausgestellt sein.


Datenschutz
Die Luxemburigsche Jugendherbergszentrale VoG verpflichtet sich zur Geheimhaltung der persönlichen Daten des Kunden gegenüber Drittpersonen sowie zur exklusiven Nutzung dieser Daten im Rahmen der erforderlichen Prozeduren der Zahlungstransaktion.


Zahlungsschutz
Die Zahlung der Buchungen erfolgt digital über Kreditkarte zugunsten der Luxemburgischen Jugendherbergszentrale VoG. Für Sicherheit bürgt die Schweizer Transaktionsgesellschaft SIX Group Services AG (Saferpay).


Benutzung der Website
Beim Aufbau ihrer Website galt die größte Sorge der Luxemburgischen Jugendherbergszentrale VoG der Sicherheitsaspekte, sowie der vertraulichen Behandlung von Transaktionen. Falls aufgrund dieser technischen Schutzmaßnahmen die auf der Website vorhandenen, vom Kunden angegebenen Informationen und/oder Daten aufgriffen, entschlüsselt oder an Dritte weitergegeben werden, verändert, gelöscht oder durch Dritte verwertet werden, so lehnt die Luxemburgische Jugendherbergszentrale VoG jegliche Haftung bei den direkten oder indirekten Folgen ab, die daraus entstehen könnten.
Die Luxemburgische Jugendherbergszentrale VoG lehnt jegliche Haftung bei direkten oder indirekten Folgen ab, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, durch welche Umstände auch immer sie zustande kommen, sei es durch Pannen, Nicht-Verfügbarkeit der Informationssysteme der Luxemburgischen Jugendherbergszentrale VoG oder bei Problemen, die durch das Telekommunikationsnetz bedingt sind.
Die Luxemburgische Jugendherbergszentrale VoG lehnt jegliche Haftung bei direkten oder indirekten Folgen ab, die sich aufgrund der Inkompatibilität des Systems mit demjenigen des Kunden ergeben, im Zusammenhang mit der Konfiguration, der Internetverbindung oder im Fall, wo die technische Ausstattung des Kunden es nicht zulässt, die auf der Website vorhandenen Daten wiederherzustellen und/oder die kundenbezogenen Infos weiterzugeben.
Die Luxemburgische Jugendherbergszentrale VoG lehnt jegliche Haftung bei Schaden ab, der an der materiellen und/oder logistischen Konfiguration des Kunden entsteht, sowie bei Verlust von Daten durch:
- die Benutzung der Website;
- die Benutzung von elektronischen Kommunikationsmitteln wie beispielsweise e-mail für die Kommunikation zwischen der Luxemburgischen Jugendherbergszentrale VoG und dem Kunden;
- Programmfehler oder PC-Viren;
- das Herunterladen von Dateien oder Programmen.


Änderungen der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen können zu jedem Moment abgeändert werden. Vor jeder neuen Transaktion muss der Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen prüfen.


Höhere Gewalt
Die Luxemburgische Jugendherbergszentrale VoG kann auf keinen Fall haftbar gemacht werden bei nicht in Anspruch genommenen Buchungen in Folge von Umständen, die die Luxemburgische Jugendherbergszentrale VoG auch bei allergrößter Vorsicht weder voraussehen noch vermeiden konnte. Diese Umstände könnten folgendes beinhalten, ohne dabei den Anspruch der Vollständigkeit zu erfüllen -: Kriege, Kriegsdrohungen, Volksaufstände, Feindlichkeiten, Streiks oder andere gewerkschaftliche Aktionen, Naturkatastrophen, Feuer, terroristische Aktionen, technische Probleme beim Transport, Flughäfen- oder Häfenschließungen, Ausfall von Fähren, Quarantänen, Epidemien, meteorologische Bedingungen, Regierungsinterventionen oder andere von unserem Willen unanhängige Umstände.


Gesetz und gerichtliche Zuständigkeit
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem großherzoglichen Gesetz. Streitfragen gehören in den Zuständigkeitsbereich der Bezirksgerichte von Luxemburg.


Stornierungsbedingungen für Einzelreisende und Familien
Stornierungen, die bis zu 28 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei.
Stornierungen, die bis zu einem Tag vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 15 Prozent des Gesamtbetrags berechnet.
Bei Stornierungen, weniger als 24 Stunden vor dem Anreisedatum oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag zurück behalten.


Stornierungsbedingungen bei Gruppenreservierungen mit Belegungsvertrag (ab Ende der Option)
Bei einer Stornierung, mehr als 28 Tage vor dem Anreisedatum wird eine Gebühr von 5% des Gesamtbetrags fällig.
Bei einer Stornierung, weniger als 28 Tage vor dem Anreisedatum wird eine Gebühr von 15% des Gesamtbetrags.
Bei Stornierungen, weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag zurück behalten.


Informationen und Hausordnung
Aus gegenseitigem Respekt gilt zwischen 22:00 und 06:30 Uhr vollständige Nachtruhe.
In der gesamten Herberge ist das Rauchen nicht gestattet. Speisen dürfen in den Zimmern weder zubereitet noch gegessen werden. Alkoholische Getränke dürfen nicht mitgebracht werden. Diese können jedoch an über 16-Jährige in der Cafeteria für den direkten Konsum gekauft werden.
Beim Frühstück darf alles vor Ort gegessen werden, aber es ist nicht erlaubt Speisen vom Büffet mit zu nehmen. Die Benutzung der Bettwäsche ist Vorschrift.
Aus Sicherheitsgründen können die Fenster in den Zimmern nur gekippt werden.
Bitte lassen Sie nie Ihre Koffer oder andere Wertsachen unbeaufsichtigt. Wir übernehmen keine Verantwortung.
Zutritt zu den Zimmern ist den übernachtenden Gästen vorbehalten. Es is strengstens untersagt, Fremde in ein Zimmer einzuladen.
Bei eventuellen Schäden im Haus, verständigen Sie bitte sofort die Rezeption.
Tiere sind grundsätzlich nicht erlaubt. Begleithunde können nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.
Es ist nicht erlaubt, irgendwelche Gegenstände oder Dienstleistungen auf eigene Rechnung oder für eine Drittperson zu verkaufen.
Die Jugendherbergen haben sich dem Umwelt- und Naturschutz verpflichtet. Darum bitten wir Sie Abfall getrennt zu sammeln und mit Energie und Wasser sparsam umzugehen. Beim Verlassen des Zimmers bitten wir Sie, die Heizung auszumachen, das Fenster zu schließen und das Licht auszumachen.
Bitte füllen Sie unsere Gästeumfrage aus, um uns zu helfen besser zu werden.
 

Buchung

 

Agenda

01.07.2017 - 31.08.2017

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01.07.2017 - 02.07.2017

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