Sports nautiques

Dès que la location est terminée et que le matériel est restitué sans dommage, la caution est libérée de la carte de crédit. L’argent n’a jamais été versé sur notre compte ; il a simplement été bloqué temporairement par notre terminal. Il n’y aura donc pas de transaction sur la carte de crédit, sauf si le matériel loué présente des dommages causés par toi-même. Si tu as déposé la caution en espèces, tu la récupéreras bien entendu en espèces.

Oui et non. Si le service national de météorologie émet une alerte pour la région du lac de la Haute-Sûre et que l’auberge de jeunesse annule l’activité pour cette raison, il est possible de reporter la réservation à une autre date sans frais supplémentaires. Dans le cas contraire, seuls 50 % des frais seront remboursés par virement bancaire. Si tu as déjà commencé l’activité et que tu es pris dans un orage ou une tempête, tu ne seras malheureusement pas remboursé. Nous annulons l’activité uniquement en cas de tempête ou d’orage, car c’est une question de sécurité. En cas de pluie, l’activité peut quand même avoir lieu et ne constitue pas une raison d’annulation de notre part.

• En cas de non-venue ou d’annulation moins de 2 jours à l’avance, le prix de l’activité ne sera pas remboursé.
• Si l’annulation a lieu moins d’une semaine à l’avance, le prix de l’activité vous sera remboursé à 50 %.
• Si l’annulation a lieu moins de 2 semaines à l’avance, le prix de l’activité vous sera remboursé à 75 %.

Pour des raisons de sécurité, il est malheureusement interdit d’emmener des chiens ou tout autre animal. Nous te remercions de ta compréhension.

Les enfants et les adolescents de 5 à 17 ans doivent toujours être accompagnés par au moins un adulte. Par conséquent, la location à des mineurs sans accompagnateur adulte est exclue.

En théorie, oui, mais ce n’est pas recommandé si l’on n’a pas d’expérience en canoë. Les enfants de moins de 10 ans n’ont souvent pas la force nécessaire pour manœuvrer un canoë, ce qui revient à dire que toute la charge retombe sur l’adulte. Les canoës sont beaucoup plus difficiles à manœuvrer en raison de leur taille, et donc beaucoup plus difficiles à manœuvrer avec un seul adulte.

Cela dépend de la taille et de l’âge de vos enfants.

• Exemple 1 : une famille composée de deux adultes et de deux enfants de 5 et 7 ans.
  Malheureusement, il n’est pas possible de louer un canoë, car il faut deux adultes pour surveiller deux enfants de moins de 7 ans. Comme tu as deux enfants de moins de 7 ans, la présence de quatre adultes est nécessaire. Il en va de même pour une famille avec un enfant de 6 ans et un autre de 9 ans. Ici, il faudrait un ratio de surveillance de 3 adultes. Toutefois, il n’est pas possible d’équiper un canoë avec trois adultes et deux enfants.
• Exemple 2 : une famille avec 2 adultes et 2 enfants de 8 et 9 ans.
  Une location serait possible, avec les enfants assis au milieu du canoë, mais il se peut que vous soyez trop à l’étroit si vos enfants sont grands.

Le service de location est bien sûr à la disposition de tous les visiteurs qui passent la nuit à l’auberge de jeunesse, mais pas seulement. Si l’on souhaite simplement essayer le matériel, il n’est pas obligatoire d’être membre. En revanche, pour pratiquer régulièrement les sports nautiques, une adhésion est recommandée.

Non, après environ 400 mètres en direction de l’est depuis l’auberge de jeunesse de Lultzhausen, se trouve la zone de protection 1, qu’il est interdit de dépasser sous peine de lourdes amendes. Il n’y a donc pas de liaison par voie d’eau entre Lultzhausen et Ettelbruck.

Non, tu ne pagayeras que sur le lac de la Haute-Sûre. Il s’agit d’un lac de barrage dont l’eau est pure et stagnante.